Tham khảo

Đọc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập đúng phần dữ liệu cần để mở ví tài khoản, xử lý lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ lịch sử cược của bạn ổn định.

Ví tài khoảnXác minh víNạp bằng MoMoHỗ trợ tiếng Việt
d77v Đọc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Kiểm tra cách d77v bảo vệ ví tài khoản

Bốn điểm dưới đây là phần nên nắm trước khi bạn nạp tiền: dữ liệu nào được lưu, cookie làm gì, ví tài khoản được bảo vệ ra sao và khi nào thông tin cũ bị xoá. Chúng tôi ghi từng mục rõ ràng để bạn tự kiểm tra, thay vì để bạn đoán. Mọi thay đổi về phạm vi dữ liệu sẽ được cập nhật ngay trên trang này, kèm ngày chỉnh sửa để bạn đối chiếu về sau. Nếu thấy mục nào chưa khớp với trải nghiệm thực tế khi dùng ví, bạn báo lại qua kênh hỗ trợ phía trên.

Dữ liệu được lưu

Số điện thoại, email, tên hiển thị, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử cược. Chúng tôi không lưu số PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ dạng nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị như chế độ xem bàn chơi. Bạn xoá cookie trong trình duyệt trên điện thoại bất cứ lúc nào, rồi đăng nhập lại bằng OTP.

Bảo vệ ví tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Lệnh rút cũng cần xác minh ví trước khi xử lý, nên không ai chuyển tiền khỏi tài khoản của bạn.

Thời gian lưu và xoá

Giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho việc đối chiếu và nghĩa vụ lưu trữ, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn gửi yêu cầu xoá từ email đã đăng ký và nhận phản hồi qua cùng kênh đó.

KÊNH LIÊN HỆ

Mở kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Có thắc mắc về dữ liệu, bạn liên hệ thẳng qua ba kênh dưới đây; chúng tôi trực mỗi ngày, kể cả cuối tuần. Khi gửi yêu cầu, hãy dùng đúng email hoặc số điện thoại đã đăng ký ví tài khoản và nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá thông tin nào. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bằng OTP trước, rồi phản hồi lại qua chính kênh bạn đã gửi. Nếu đang chờ một lệnh nạp hay lệnh rút, ghi kèm mã giao dịch để việc tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ví tài khoản

Mở ví tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhóm trực chat xác minh bằng OTP trước khi trả lời. Bạn theo dõi phản hồi ngay trong khung chat.

Email hỗ trợ

Gửi từ email đã đăng ký và nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá thông tin nào. Chúng tôi trả lời vào chính email đó để yêu cầu không lẫn với tài khoản khác.

Zalo hỗ trợ

Kênh Zalo dành cho câu hỏi ngắn về dữ liệu nạp và dữ liệu thiết bị. Bạn nhắn kèm mã giao dịch nếu đang chờ một lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu cá nhân. Câu trả lời chỉ nằm trong phạm vi chính sách này, không hứa hẹn gì ngoài những gì chúng tôi thực sự làm với dữ liệu của bạn. Nếu phần bạn cần chưa có, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ phía trên và chúng tôi bổ sung vào trang này. Bạn cũng nên đọc lại mục này mỗi khi cập nhật số điện thoại hoặc ví nhận tiền.

Bạn xem, sửa và đề nghị xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu gửi từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh nhầm sang tài khoản khác.

Không. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị vận hành ví điện tử, ngân hàng và hạ tầng kỹ thuật cần cho một lệnh nạp hoặc lệnh rút chạy xong.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái để đối chiếu với số dư ví tài khoản. Số PIN hay mật khẩu ví của bạn không nằm trong hệ thống của chúng tôi.

Bạn cập nhật số mới trong phần thông tin tài khoản và xác minh bằng OTP. Số cũ được giữ lại một thời gian cho việc đối chiếu giao dịch rồi xoá theo quy định hiện hành.

Nhật ký đăng nhập và dữ liệu thiết bị chỉ phục vụ xác minh ví và an toàn tài khoản. Chúng tôi không dựng hồ sơ quảng cáo từ lịch sử cược của bạn.

Việc mở tài khoản phụ thuộc luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực được phép. Nếu bạn không thuộc khu vực đó, chúng tôi không thể mở ví tài khoản cho bạn.